Esta Política de Seguridad y Privacidad ("Política") es parte integral de los Términos y fue elaborada para reafirmar el compromiso del Grupo Electron con la seguridad y privacidad de la información recolectada de los Usuarios que utilizan los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web.

Para facilitar la comprensión de esta Política, presentamos las siguientes definiciones resumidas:

• Usuario: Toda persona física o jurídica que accede al Sitio Web para registrarse y utilizar los servicios proporcionados.
• Monitrafo: Solución SaaS (Software como Servicio) desarrollada para el monitoreo remoto de transformadores eléctricos, subestaciones de energía, máquinas y equipos industriales.
• Dato Personal: Información relacionada con persona natural identificada o identificable.
• Dato personal sensible: Dato personal sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación sindical o a organización religiosa, dato referente a salud o vida sexual, dato genético o biométrico vinculado a persona natural.
• Base de Datos: Conjunto estructurado de datos personales establecido en soporte electrónico o físico.
• Titular (Usuario): Persona natural a quien se refieren los datos personales utilizados en este Sitio Web.
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de datos personales.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta del Responsable.
• Encarregado: Persona designada para actuar como canal de comunicación entre el Responsable, los Titulares y la ANPD.
• Agentes de tratamiento: El Responsable y el Encargado.
• Tratamiento: Toda operación realizada con datos personales: recolección, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación, control, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
• Consentimiento: Manifestación libre, informada e inequívoca mediante la cual el Titular acepta el tratamiento de sus datos.
• Transferencia internacional de datos: Transferencia de datos personales a país extranjero u organismo internacional.
• Uso compartido de datos: Comunicación, difusión o tratamiento compartido de bases de datos personales entre entes públicos y privados.
• Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD): Órgano de la administración pública responsable de fiscalizar el cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos.
• Agente de Tratamiento de Datos: Grupo Electron.
• Papel del Grupo Electron en el Tratamiento: Principalmente Responsable del Tratamiento.

TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOLECTADA

Para Usuarios personas físicas que realicen compras, el Grupo Electron recolecta: nombre completo, CPF, email, dirección completa, CEP, teléfono y datos de tarjeta de crédito.

Para Usuarios personas jurídicas: razón social, CNPJ, email, dirección completa, teléfono y datos de facturación.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Venta de licencia de Monitrafo según el plan elegido por el Usuario.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS

El tratamiento de datos según la Ley General de Protección de Datos (LGPD) comprende todas las operaciones realizadas con datos personales.

El tratamiento solo ocurrirá para la venta de licencias Monitrafo. Los datos se mantendrán de forma segura en las bases del Grupo Electron.

El Grupo Electron implementa software antivirus, firewall y backup en nube para garantizar seguridad adecuada.

En caso de violación de datos, se notificará a la ANPD y a los Usuarios afectados según lo establecido por ley.

La información recolectada podrá ser compartida con empleados, proveedores, entidades estatales o de investigación cuando sea necesario para la prestación de servicios o por obligación legal.

USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

El Grupo Electron utiliza los datos para responder solicitudes de Usuarios, brindar aclaraciones y atender consultas a través de canales oficiales.

Los datos también se usan para operar negocios, analizar desempeño, cumplir obligaciones legales y mejorar el Sitio Web.

RAZONES POR LAS QUE ELECTRON COMPARTE DATOS PERSONALES

El Grupo Electron comparte datos para: venta de licencias Monitrafo, responder solicitudes de contacto y enviar información sobre servicios. También puede compartir con colaboradores autorizados, proveedores o cuando lo exija la ley.

La información solo se compartirá cuando sea necesario para: (i) protección en conflictos; (ii) cumplir decisiones judiciales; (iii) con proveedores de infraestructura tecnológica.

El Grupo Electron puede subcontratar terceros para el tratamiento de datos sin autorización adicional de los Usuarios.

Al aceptar esta Política, los Usuarios conocen el uso compartido de datos y pueden ejercer sus derechos LGPD contactando al Encarregado en [email protected].

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Como Internet es global, ciertos servicios pueden requerir transferencia de datos a otros países.

En estos casos, los datos se tratarán según LGPD y leyes locales. El Grupo Electron implementará cláusulas contractuales estándar con proveedores.

Al navegar este Sitio Web, los Usuarios aceptan el tratamiento de información incluyendo transferencias internacionales cuando sean necesarias.

CÓMO ALMACENA ELECTRON LA INFORMACIÓN PERSONAL

Todos los datos se recolectan, almacenan y tratan en la plataforma de gestión del Sitio Web. Tras la finalización de esta Política, los datos se conservarán:

• Datos disociados: conservados indefinidamente
• Datos de contacto: hasta retiro del consentimiento
• Datos de Usuarios: durante la vigencia del registro más 10 años (fiscales) o 20 años (contractuales)

El tratamiento podrá realizarse internamente o mediante operadores subcontratados que cumplirán con LGPD.

El Grupo Electron podrá transferir datos a entidades públicas/privadas cuando derive de obligación contractual o legal.

RESPONSABILIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DEL TRATAMIENTO

El Grupo Electron se compromete a tratar datos personales conforme a LGPD y leyes aplicables.

Se compromete a mantener la confidencialidad implementando medidas técnicas y administrativas necesarias.

El Grupo Electron será responsable por multas e indemnizaciones en caso de incumplimiento de esta Política.

OBLIGACIONES DE ELECTRON EN EL TRATAMIENTO DE DATOS

El Grupo Electron se obliga a:

• Cumplir estrictamente con la Ley General de Protección de Datos
• Realizar el tratamiento mediante profesionales capacitados y éticos

LICITUD DE LA FUENTE

El Grupo Electron garantiza que toda información compartida se recolecta observando la LGPD, asegurando expectativas legítimas de los Usuarios.

DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS

Los Titulares tienen derecho a solicitar al Grupo Electron:

• Confirmación de la existencia de tratamiento
• Acceso a sus datos personales
• Corrección de datos incompletos o inexactos
• Anonimización, bloqueo o eliminación
• Portabilidad de datos
• Información sobre entidades con las que se compartieron datos
• Revocación del consentimiento

El Grupo Electron tendrá 15 días para responder las solicitudes.

CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Los Titulares pueden ejercer sus derechos contactando al Encarregado en [email protected].

Para cambiar preferencias de comunicaciones, los Usuarios pueden cancelar su suscripción mediante el enlace en los correos electrónicos.

CÓMO CONTACTAR AL ENCARGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Cualquier duda puede dirigirse al Encarregado a través de [email protected].

INFORMACIÓN NO PERSONAL

El Grupo Electron almacena automáticamente información de navegación (direcciones IP, páginas visitadas) mediante cookies.

El Sitio Web puede usar "cookies" (pequeños archivos enviados a su dispositivo) para rastrear patrones de uso. Los Usuarios pueden configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar funcionalidades.

Tipos de cookies utilizadas:

• Relacionadas con cuentas: Gestión de registro
• De inicio de sesión: Recordar sesiones activas
• Procesamiento de pedidos: Gestión de transacciones
• De formularios: Recordar datos de contacto
• Preferencias del sitio: Personalizar experiencia

El Sitio Web puede usar cookies de terceros (Google Analytics, redes sociales) gestionadas por sus respectivas políticas.

Para información sobre cookies de Google Analytics: https://analytics.google.com/analytics/web/

SERVICIOS DE APOYO AL SITIO WEB

Empresas subcontratadas para servicios de apoyo deben seguir rigurosamente esta Política.

Última actualización: 23 de junio de 2025.